Politique de confidentialité
THE GIFTS CLUB
Politique de gestion des données
Google Business Profile
Nous ne gérons pas directement les profils Google Business. En revanche, nous fournissons un logiciel de gestion des avis qui les aide à gérer plus efficacement les commentaires des clients. Nous accédons aux avis des clients et permettons à nos utilisateurs de les gérer et d'obtenir des statistiques précises pour améliorer leur activité. Grâce à notre application, les utilisateurs pourront :
- Accéder aux avis des clients et les analyser pour comprendre les tendances en matière de satisfaction de la clientèle
- Recevoir des suggestions de réponses adaptées au sentiment et à l'évaluation de l'avis
- Gérer et publier les réponses de manière efficace tout en gardant un contrôle total sur la communication de leur marque
- Obtenir des informations et des analyses pour améliorer leurs stratégies d'engagement des clients
Les utilisateurs lieront en toute sécurité leur profil Google Business à notre plateforme via l'authentification OAuth, ce qui permettra à notre logiciel de récupérer leurs évaluations et de leur fournir des suggestions de réponses et des informations. À aucun moment nous ne prenons le contrôle direct de leurs données ; les entreprises restent entièrement propriétaires de leurs profils et de leurs réponses. Nous serons impliqués dans :
- Récupération des avis clients à partir de Google Business Profile
- Propositions de réponses basées sur le sentiment et l'évaluation de l'avis
- Propositions d'analyses d'engagement pour aider les entreprises à optimiser leurs réponses
- Garantie de la sécurité des données en utilisant un accès basé sur OAuth et en respectant les réglementations en matière de confidentialité
Politique Cookies
Quelle est l'utilité de cette politique ?
Nous accordons une grande importance à la confidentialité de vos données qui représente pour nous un gage de sérieux et de confiance, peu importe qu'il s'agisse de cookies ou de données personnelles.
La politique cookies vise à vous expliquer pourquoi nous utilisons des cookies ainsi que tout autre type de traceurs lorsque vous naviguez sur notre site TheGiftsClub.io.
En revanche, cette politique cookies ne concerne que les traitements relatifs au dépôt de cookies et traceurs. Pour les autres traitements que nous effectuons, merci de consulter notre politique de confidentialité des données, accessible à tout moment sur notre site TheGiftsClub.io.
Qu'est-ce qu'un cookie et quelle est son utilité ?
Les cookies et autres traceurs sont des petits fichiers "texte" placés et hébergés par un serveur sur votre smartphone, tablette ou ordinateur lorsque vous consultez un site internet.
Les cookies ne permettent pas de vous identifier personnellement mais identifient votre terminal (ex : smartphone, tablette, etc.) via votre adresse IP, ainsi que différentes informations liées à votre navigation (ex : durée de navigation, pages consultées, etc.) afin de :
- Mémoriser votre identifiant afin de vous reconnaître lorsque vous vous connectez de nouveau sur un site internet et de conserver votre choix (ex : langues, refus des cookies, conserver votre panier, etc.)
- Tracer et analyser l'usage que vous faites d'un site internet à des fins statistiques afin d'améliorer votre expérience et de vous fournir un service adapté à vos besoins
- Permettre de naviguer et d'utiliser un site internet dans des conditions optimales
- Analyser l'usage que vous faites d'un site internet afin de vous fournir de la publicité adaptée à vos besoins soit sur ce site internet soit sur d'autres sites internet
Pour plus d'informations sur ce sujet, vous pouvez consulter les sites internet suivants : www.cnil.fr, www.allaboutcookies.org et www.youronlinechoices.eu.
Pourquoi utilisons-nous des "cookies" et pour combien de temps ?
Lorsque vous vous connectez sur notre site internet TheGiftsClub.io, nous sommes amenés à déposer des cookies sur votre terminal uniquement pour les raisons et les fondements suivants :
- Cookies techniques qui permettent d'utiliser notre site TheGiftsClub.io en toute sécurité sur la base de notre intérêt légitime à vous proposer un site internet de qualité
- Cookies techniques qui permettent de faire fonctionner les vidéos diffusées sur notre site TheGiftsClub.io, sur la base de votre consentement préalable
- Cookies statistiques qui permettent de connaître l'usage que vous faites de notre site TheGiftsClub.io (ex : durée de visionnage d'une page, pages consultées, etc.) sur la base de votre consentement préalable, afin de vous fournir un service adapté et de qualité
- Cookies tiers qui permettent d'identifier la source de votre arrivée sur notre site internet afin d'améliorer notre service au quotidien, sur la base de votre consentement préalable
Dans tous les cas, les cookies déposés, quelle que soit leur nature, sont conservés pendant une durée maximale de 13 mois à compter de leur installation et ne se renouvellent qu'en cas de nouvelle connexion sur notre site internet à l'expiration de ce délai.
Si vous souhaitez plus de détails sur les durées d'utilisation de nos cookies, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse contact@thegiftsclub.io.
Toutefois, les données collectées à l'aide de ces cookies peuvent être conservées plus longtemps.
Pour plus d'informations à ce sujet, vous pouvez consulter notre politique de confidentialité accessible à tout moment sur notre site TheGiftsClub.io.
Quel contrôle avez-vous sur ces "cookies" ?
Vous ne pouvez pas vous opposer au dépôt de cookies techniques puisqu'ils sont nécessaires au bon fonctionnement de notre site TheGiftsClub.io. À défaut, notre site serait potentiellement inutilisable.
Comme précisé précédemment, cette exception ne s'applique pas pour les cookies techniques déposés sur votre terminal pour faire fonctionner des vidéos. Dans ce cas précis, le dépôt de cookies n'est possible que si vous y avez préalablement consenti.
Cependant, en plus des droits détaillés dans notre politique de confidentialité, vous disposez bien évidemment du droit de refuser ou de retirer votre consentement à ce que tous les autres types de cookies soient installés sur votre terminal.
Le droit de refuser des cookies s'effectue à tout moment à l'aide de notre bandeau cookies. Dans l'hypothèse où le bandeau cookies ne s'afficherait plus, vous pouvez également paramétrer les cookies directement sur votre navigateur en suivant les instructions suivantes : Chrome, Microsoft Edge, Safari, Firefox et Opera.
Qui pouvez-vous contacter pour obtenir plus d'informations ?
Notre Délégué à la protection des données ("DPO") est toujours à votre disposition pour vous expliquer plus en détail la manière dont nous utilisons des cookies et pour répondre à vos questions sur le sujet des données personnelles à l'adresse contact@thegiftsclub.io.
La politique peut-elle être modifiée ?
Nous sommes susceptibles de modifier notre politique cookies à tout moment pour l'adapter aux nouvelles exigences légales ainsi qu'aux nouveaux traitements que nous pourrions mettre en œuvre dans le futur. Vous serez évidemment informés de toute modification de cette politique.
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